Mantenimiento programado – Motor de pagos

El 12 de marzo de 2026, entre 04:00 y 06:00 hrs (CST), realizaremos un mantenimiento programado en el motor de pagos de Ameniti como parte de mejoras en nuestra infraestructura de procesamiento.

Durante este periodo, los pagos con tarjeta y transferencias podrían presentar retrasos en su confirmación o procesamiento. En algunos casos, el pago podría completarse correctamente pero reflejarse en el sistema unos minutos más tarde de lo habitual.

Recomendamos a todos los usuarios anticipar sus pagos de mantenimiento u otros cargos para evitar inconvenientes durante la ventana de mantenimiento.

Para más información o asistencia, consulta nuestro centro de ayuda:

👉 https://ayuda.ameniti.mx

---

Preguntas frecuentes

¿Podré realizar pagos durante el mantenimiento?

Sí, pero algunos pagos podrían tardar más tiempo en confirmarse dentro del sistema.

¿Se perderá mi pago si lo hago durante ese horario?

No. Los pagos no se pierden. Si realizas un pago durante el mantenimiento, podría reflejarse con retraso.

¿Qué métodos de pago podrían verse afectados?

Principalmente pagos con tarjeta y transferencias procesadas a través del motor de pagos de Ameniti.

¿Qué recomiendan hacer?

Si necesitas realizar un pago importante, hazlo antes del inicio del mantenimiento para evitar cualquier demora.

¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo un problema con un pago?

Puedes consultar la documentación en https://ayuda.ameniti.mx o contactarnos.