🛠️ Postmortem de Incidente

Ameniti – Fallas en algunos servicios

Fecha: 11–12 de diciembre

Estado: Resuelto

✨ Resumen Ejecutivo

La noche del 11 de diciembre, Ameniti presentó una interrupción parcial en algunos de sus servicios principales, incluyendo el sitio web, APIs y aplicaciones móviles.

El incidente fue causado por un archivo de logs que creció de forma exponencial tras un despliegue rutinario, provocando un consumo inesperado de memoria en uno de ...

🟩 Postmortem del incidente global de Cloudflare

Fecha del incidente: 18 de noviembre de 2025

Estado actual: Todos los servicios de Ameniti operan con normalidad.

🧩 Resumen del incidente

El día 18 de noviembre de 2025, Cloudflare —el proveedor mundial que utilizamos para acelerar y proteger el contenido de Ameniti— presentó una falla global en su red. Esto ocasionó que, durante la ventana del incidente, **algunos usuarios experimentaran errores intermitentes al intentar...

Un ajuste de configuración ocasionó problemas con un archivo. Hemos revertido el problema y los servicios se han recuperado.

Facturapi ha notificado una recuperación completa del servicio de facturación. Las facturas que no se pudieron generar durante el tiempo de la falla se generaran en las próximas horas de manera paulatina.

Restablecimiento de servicios

Los servicios de Ameniti han sido restablecidos exitosamente y actualmente operan con total normalidad.

Condominios con Ameniti Node
No se vieron afectados los condominios con Ameniti Node.

🌐 Condominios sin Ameniti Node
Algunos condominios pudieron experimentar intermitencias o interrupciones temporales, en algunos casos pudieron visualizar un mensaje de "Too many attempts"
Nuestro proveedor externo confirmó una falla en su sistema de propagación DNS, complet...